Termini e condizioni del servizio
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PANORAMICA
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ARTICOLO 5 – PRODOTTI
Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online sul nostro sito web. Tali prodotti o servizi possono essere disponibili in quantità limitate e possono essere oggetto di resi o cambi solo in conformità alla nostra Politica di Reso.
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ARTICOLO 6 – ORDINE
L'acquirente che desidera acquistare un prodotto tramite il sito deve seguire la procedura d'ordine online, che comprende una fase di identificazione, una fase di verifica e convalida dei prodotti, una fase di pagamento alle condizioni previste e una fase di conferma dell'ordine e del pagamento. La conferma dell'ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento di averne piena conoscenza e la rinuncia a far valere le proprie condizioni di acquisto o altre condizioni. L'insieme dei dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione. Lola et Noé invierà per posta elettronica la conferma dell'ordine registrato, che varrà come accettazione dell'ordine. Lola et Noé si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o consegna in caso di: controversia esistente con il cliente, rifiuto di autorizzazione al pagamento da parte degli istituti bancari e assicurativi, mancato pagamento o pagamento parziale. In tal caso la responsabilità di Lola et Noé non potrà in alcun modo essere chiamata in causa a questo titolo.
ARTICOLO 7 – PAGAMENTO
Il prezzo è esigibile per intero e in un'unica soluzione al momento dell'ordine. Il pagamento online avviene tramite sistema sicuro attraverso Stripe o Paypal, in modo che nessun terzo possa accedere ai dati trasmessi in tale occasione. Salvo indisponibilità del server, il pagamento verrà effettuato immediatamente su Internet.
ARTICOLO 8 – CONSEGNA E TEMPI
I prodotti vengono spediti all'indirizzo di consegna indicato dal cliente compilando i campi richiesti al momento dell'ordine. La fattura giustificativa viene inviata all'indirizzo e-mail fornito dal cliente.
L'indirizzo di consegna è quello indicato dal cliente, il quale dichiara di aver comunicato un indirizzo esatto e completo; la responsabilità di Lola et Noé non può essere chiamata in causa in caso di indirizzo errato.
Lola et Noé fa tutto il possibile per rispettare i tempi di consegna. Il tempo medio di consegna è di 7-20 giorni lavorativi per la Francia, di 10-20 giorni lavorativi per il Canada, di 10-20 giorni lavorativi per Spagna, Belgio, Svizzera e Germania e di 15-25 giorni lavorativi per gli Stati Uniti. Questo tempo può variare in base al periodo dell'anno e al prodotto scelto (alcuni dei nostri prodotti richiedono tempi di realizzazione più lunghi) e può eccezionalmente arrivare a 30 giorni lavorativi. Tuttavia, Lola et Noé non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze di un ritardo di consegna o della perdita di un pacco causati da un terzo o dal cliente stesso, oppure dovuti a una causa imprevedibile e insormontabile costitutiva di un caso di forza maggiore. I rischi sono a carico dell'acquirente dal momento in cui i prodotti hanno lasciato i locali di Lola et Noé. In caso di danni durante il trasporto, la contestazione motivata deve essere presentata al vettore entro tre giorni dalla consegna.
Resi e rimborsi
Ogni cliente ha la possibilità di effettuare un reso presso il nostro centro resi in Canada se l'articolo non lo soddisfa. Potrà quindi essere effettuato un rimborso integrale dell'ordine. Le spese di spedizione del reso restano in tal caso a carico del cliente. Per maggiori dettagli consulta la nostra politica di reso.
Se i tuoi prodotti presentano un qualsiasi difetto di fabbricazione, inviaci una foto del prodotto in questione entro le 48 ore successive alla ricezione (se possibile nella confezione originale) all'indirizzo contact@lola-et-noe.com, indicando il tuo numero d'ordine. Se un articolo dovesse presentare un difetto di fabbricazione o una non conformità, è indispensabile contattarci entro 48 ore dal ricevimento dell'ordine. Trascorso tale termine, l'ordine si considera conforme.
ARTICOLO 9 – ESATTEZZA DELLA FATTURAZIONE E DELLE INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine che effettui presso di noi. Potremmo, a nostra esclusiva discrezione, ridurre o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Tali limitazioni potrebbero riguardare ordini effettuati da o tramite lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o di spedizione. Qualora modificassimo o annullassimo un ordine, potremmo tentare di avvisarti contattandoti all'indirizzo e-mail e/o all'indirizzo di fatturazione/al numero di telefono forniti al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro esclusivo giudizio, sembrino provenire da commercianti, rivenditori o distributori.
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Per maggiori dettagli consulta la nostra Politica di Reso.
Prezzi
I prezzi indicati su questo sito di vendita si intendono comprensivi di tutte le imposte, escluse le spese di gestione e di trasporto, che vengono applicate e dettagliate al momento dell'ordine. Il venditore Lola et Noé si riserva la facoltà di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; i prodotti vengono fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine, salvo disponibilità. I prodotti restano di proprietà di Lola et Noé fino al pagamento integrale del prezzo.
ARTICOLO 10 – STRUMENTI FACOLTATIVI
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Riconosci e accetti che forniamo l'accesso a tali strumenti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilità legale derivante da o connessa all'utilizzo di questi strumenti facoltativi di terzi.
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ARTICOLO 17 – MANLEVA
Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Lola et Noé, la nostra società madre, le nostre controllate, società affiliate, partner, dirigenti, direttori, agenti, appaltatori, licenzianti, prestatori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzata da qualsiasi terzo a causa di o in conseguenza della tua violazione di queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo o dei documenti a cui fanno riferimento, o della tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di un terzo.
ARTICOLO 18 – SCINDIBILITÀ
Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo fosse ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione potrà comunque essere applicata nella piena misura consentita dalla legge, e la parte non applicabile dovrà essere considerata scissa da queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo; tale scissione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità di tutte le altre disposizioni rimanenti.
ARTICOLO 19 – RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della data di risoluzione resteranno in vigore dopo la risoluzione del presente accordo, a tutti gli effetti.
Queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo sono efficaci a meno che e fino a quando non vengano risolte da te o da noi. Puoi risolvere queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo in qualsiasi momento comunicandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi, oppure quando smetti di utilizzare il nostro sito.
Se riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che tu non rispetti, o se sospettiamo che tu non sia stato in grado di rispettare, le modalità di queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo, potremmo inoltre risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e resterai responsabile di tutte le somme dovute fino alla data di risoluzione (inclusa), e/o potremmo negarti l'accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi loro parte).
ARTICOLO 20 – INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo non costituisce una rinuncia a tale diritto o a tale disposizione.
Queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo, o qualsiasi altra politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o relativa al Servizio, costituiscono l'intera intesa e l'intero accordo tra te e noi, disciplinano il tuo utilizzo del Servizio e sostituiscono tutte le comunicazioni, le proposte e gli accordi precedenti e contemporanei, orali o scritti, tra te e noi (compresa, a titolo non limitativo, qualsiasi versione precedente delle Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo).
Qualsiasi ambiguità nell'interpretazione di queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo non deve essere interpretata a sfavore della parte che le ha redatte.
ARTICOLO 21 – LEGGE APPLICABILE
Queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo, nonché qualsiasi altro accordo separato tramite il quale ti forniamo Servizi, saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi francesi.
ARTICOLO 22 – MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO
Puoi consultare in qualsiasi momento la versione più recente delle Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo pubblicando gli aggiornamenti e le modifiche sul nostro sito. Spetta a te visitare regolarmente il nostro sito per verificare se sono state apportate modifiche. Il fatto che tu continui a utilizzare il nostro sito o ad accedervi dopo la pubblicazione di qualsiasi modifica a queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo costituisce accettazione di tali modifiche.
ARTICOLO 23 – RECAPITI
Le domande relative alle Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo devono esserci inviate all'indirizzo contact@lola-et-noe.com