Política de privacidad
Política de privacidad de Lola et Noé
La presente Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas lola-et-noe.com (el «Sitio») o realizas una compra en él.
INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente determinada información sobre tu dispositivo, en particular información sobre tu navegador web, tu dirección IP, tu zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, cuando navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos concretos que consultas, los sitios web o los términos de búsqueda que te han llevado al Sitio, así como información sobre la forma en que interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información sobre el dispositivo».
Recopilamos la Información sobre el dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
ARCHIVOS TESTIGO (COOKIES)
A continuación encontrarás una lista de las cookies que utilizamos. Las enumeramos aquí para que puedas elegir si deseas autorizarlas o no.
_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relativa a tu sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, no conserva ningún dato, persiste durante 30 minutos desde la última visita. La utiliza el sistema interno de seguimiento estadístico del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, no conserva ningún dato, caduca a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a tu carrito de compra.
_secure_session_id, identificador único de sesión
storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene contraseña; se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.
- Los «archivos de registro» siguen la actividad del Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, el tipo de navegador que utilizas, tu proveedor de acceso a Internet, tus páginas de referencia y de salida, y tus datos de marca de tiempo (fecha y hora).
- Las «balizas web», las «etiquetas» y los «píxeles» son archivos electrónicos que registran información sobre la forma en que navegas por el Sitio.
Por otra parte, cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos determinada información sobre ti, en particular tu nombre, tu dirección de facturación, tu dirección de envío, tu información de pago (incluidos los números de tus tarjetas de crédito), tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono. Esta información recopilada automáticamente se denomina «Información sobre el pedido».
Cuando utilizamos la expresión «Información personal» en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información sobre el dispositivo como a la Información sobre el pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Por regla general, utilizamos la Información sobre el pedido que recopilamos para tramitar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el tratamiento de tu información de pago, la organización del envío de tu pedido y la emisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información sobre el pedido para:
comunicarnos contigo;
evaluar posibles fraudes o riesgos; y
cuando corresponda a las preferencias que nos has comunicado, ofrecerte información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información sobre el dispositivo (en particular tu dirección IP) que recopilamos para evaluar posibles fraudes o riesgos y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre la forma en que nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de publicidad y de marketing).
COMUNICACIÓN DE TU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos tu Información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para alojar nuestra tienda online; para saber más sobre el uso que Shopify hace de tu Información personal, consulta la siguiente página: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. También utilizamos Google Analytics para entender mejor cómo utilizan nuestros clientes el Sitio; para saber más sobre el uso que Google hace de tu Información personal, consulta la siguiente página: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. También puedes desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por último, es posible que también compartamos tu Información personal para cumplir las leyes y normativas aplicables, responder a una citación, a una orden de registro o a cualquier otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL
Como se ha indicado anteriormente, utilizamos tu Información personal para ofrecerte publicidad segmentada o mensajes de marketing que, en nuestra opinión, pueden interesarte. Para saber más sobre el funcionamiento de la publicidad segmentada, puedes consultar la página informativa de la Network Advertising Initiative (NAI) en la siguiente dirección: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes rechazar la publicidad segmentada aquí:
ALGUNOS ENLACES HABITUALES:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Además, puedes rechazar algunos de estos servicios a través del portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance, en la siguiente dirección: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
NO RASTREAR
Ten en cuenta que no modificamos la recopilación de datos de nuestro Sitio ni nuestras prácticas de uso cuando detectamos una señal «No rastrear» en tu navegador.
TUS DERECHOS
Si resides en Europa, tienes derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre ti y puedes solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación.
Además, si resides en Europa, ten en cuenta que tratamos tu información con el fin de cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo (por ejemplo, si realizas un pedido en el Sitio) o de perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, enumerados anteriormente. Ten en cuenta también que tu información se transferirá fuera de Europa, en particular a Canadá y a Estados Unidos.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, conservamos la Información sobre tu pedido en nuestros registros, salvo que nos pidas que la eliminemos, y hasta ese momento.
MENORES
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
CAMBIOS
Es posible que modifiquemos de vez en cuando la presente política de privacidad para reflejar, por ejemplo, los cambios introducidos en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, jurídicos o reglamentarios.
CONTACTO
Para saber más sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una reclamación, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@lola-et-noe.com.