Política de devoluciones

La política de devoluciones de Lola et Noé se aplica durante 14 días desde la fecha de recepción del pedido.

Todos los clientes tienen la posibilidad de cambiar de opinión y devolver su pedido, o parte de él, en los 14 días siguientes a su recepción. Para efectuar una devolución, envíanos tu solicitud dentro del plazo indicado a través de nuestro correo electrónico. Un miembro de Lola et Noé te indicará entonces el procedimiento correspondiente y la dirección de devolución. Ten en cuenta que nuestro centro de devoluciones está situado en Canadá.

Cuando Lola et Noé reciba tu devolución, la examinará y, si cumple las condiciones anteriores, Lola et Noé procederá al reembolso del producto o de los productos en un plazo de 14 días.

Por el momento no se aceptan cambios.

Las prendas confeccionadas a medida no pueden reembolsarse, ya que nos resulta imposible revender el artículo.

Ten en cuenta que todos los gastos de envío corren a cargo del cliente. Por tanto, corresponde al comprador pagar los gastos de envío para devolver el producto o los productos a Canadá; Lola et Noé no se hace cargo de los gastos de devolución.

Se recomienda optar por un envío con seguimiento cuando el cliente devuelva un producto, para poder seguir su trayecto y beneficiarse de seguros adicionales por parte de los servicios de entrega.